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Allgemeinmedizin · Engpass: der Takt des Tages

Zwischen Vorsorge und Akutfall liegt kein Puffer.

Ein Hausarzttag hält selten, was der Kalender morgens verspricht. Der MRM plant nicht gegen die Uhr, sondern gegen die tatsächliche Verfügbarkeit von Behandlern, Räumen und Assistenz – und macht sichtbar, wann sich eine Verzögerung fortsetzt.

  • Mehrere Behandler
  • Online-Termine
  • Wartezimmer-Übersicht
Ausgangslage

Der Engpass in der Allgemeinmedizin: der Takt des Tages

Jedes Fachgebiet hat eine Ressource, die knapp ist. Um sie herum wird geplant – alles andere folgt.

Der Akutfall kommt ungefragt

Infekte, Schmerzen, Verschlechterungen lassen sich nicht terminieren. Wer keine Struktur für sie hat, schiebt den ganzen Nachmittag.

Jede Leistung dauert anders

Ein Rezept braucht fünf Minuten, ein Gespräch dreißig. Ein einheitliches Zeitraster erzeugt entweder Stau oder Leerlauf.

Mehrere Behandler, geteilte Räume

Sobald zwei Ärztinnen sich drei Zimmer und eine Assistenzkraft teilen, entscheidet nicht mehr der Kalender, sondern die Absprache am Tresen.

Das Telefon läuft nebenher

Terminvergabe, Absagen und Rückfragen laufen über dieselbe Kraft, die auch die Anmeldung macht.

Lösung

Was der MRM in der Allgemeinmedizin übernimmt

Fünf Funktionen tragen den Alltag dieser Disziplin. Die vollständige Liste steht auf der Produktseite.

Jede Leistung trägt ihre tatsächliche Dauer und die Ressourcen, die sie braucht. Die Terminsuche rechnet damit statt mit einem Standardraster.

Wer ist angemeldet, wer wartet, wer ist in Behandlung. Die Anmeldung kann Auskunft geben, ohne nachzusehen.

Buchung, Umplanung und Stornierung laufen über die eigene Website – ohne Registrierung. Das nimmt genau die Anrufe aus der Leitung, die am häufigsten kommen.

Erinnerungen per E-Mail und SMS senken die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine.

Fällt jemand aus, werden die betroffenen Termine automatisch neu geplant – zuerst im gleichen Zeitfenster.

Worum es geht

Ein guter Praxistag ist keiner ohne Störungen.

Sondern einer, in dem eine Störung nicht alles Folgende verschiebt.

medsolv.MRM

Das passende Produkt

Für ambulante Einrichtungen ist medsolv.MRM ambulatory die passende Produktlinie – welche Edition, richtet sich nach der Zahl der Ressourcen und den benötigten Modulen. In Kliniken und angebundenen Ambulanzen ergänzt medsolv.MRM clinical das bestehende KIS.

Ressourcen

Ärzte, Personal, Räume, Geräte in einem Modell

Editionen

Basic · Standard · Professional · Enterprise

Betrieb

On-Premise, Private oder medsolv-Cloud, Hosting in Deutschland

Anbindung

HL7 / FHIR, REST, PVS-Konnektoren

Nächster Schritt

30 Minuten an Ihrem eigenen Ablauf

Wir bilden Ihre Ressourcen in der Präsentation nach – und sagen offen, was der MRM heute löst und was nicht.

Telefon

+49 511 2200199-0

Support

+49 511 2200199-40

Zeiten

Mo–Do 8:30–17:00 Uhr
Fr 8:30–15:00 Uhr

Service-Portal

service.medsolv.com