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Multi-Resource Management

Stop searching for appointments. Start getting them.

The MRM plans physicians, staff, rooms and equipment together instead of side by side. 44 features, two product lines, browser-based.

  • On-premise, private cloud or medsolv cloud
  • HL7 / FHIR and REST
  • 5 languages
Positioning

Two Product Lines, One System

The MRM comes in two variants. The difference isn’t functional depth, but the relationship to the existing system: outpatient replaces appointment scheduling, inpatient complements it.

Outpatient

medsolv.MRM ambulatory

For practices, MVZs (medical care centers), SPZs (social pediatric centers), MZEBs, and standalone outpatient clinics. Own patient management, own resource model – the MRM replaces the previous appointment scheduling.

Editions

Essentials · Basic · Standard · Professional · Enterprise

Operation

On-premise, private cloud or medsolv cloud

Integration

PMS connectors, master data synchronization

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Inpatient

medsolv.MRM clinical

For hospitals and for outpatient departments integrated into hospital IT. Complements the HIS with the planning layer – and keeps working when it fails.

Licensing

Facility-wide, based on scope

Operation

On-premise

Integration

HIS and patient portal via HL7 / FHIR, ISiK level 3

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In Detail

Six Features That Make the Difference

Every feature has its own page with screenshots and usage examples. Here are the six that most often make the difference in conversations.

01 · Planning

Smart Appointment Search

Instead of the user searching for a slot, the system suggests suitable ones – factoring in every resource required. Appointments stay in sync across all calendars.

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02 · Planning

Appointment Combinations

Plan complex assessments, SOPs, or diagnostic pathways in under ten seconds, including the dependencies between stations. Templates can be adjusted in a few clicks.

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03 · Planning

Team Scheduling

Case discussions and case conferences with a changing line-up. The MRM finds the shared time slot; additional staff can be added at any time.

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04 · Patients

Waiting Room and Patient Status

The course of the visit becomes visible: checked in, in treatment, waiting, done. Important notes about the patient are highlighted.

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05 · Planning

Framework Schedules

For complex group concepts. Patients are assigned to a framework schedule and thereby booked into a multitude of group appointments in one step.

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06 · Integration

HL7 and FHIR

The MRM is an open platform. Data exchange via HL7 and FHIR, with an integrated MirthConnect server. Third-party systems are connected via optimized connectors.

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Feature Overview

All Features

44 features across six areas. Every card leads to its own page – 18 of them with screenshots from the live system.

44 Funktionen
Planung

Smarte Terminsuche

Nicht der Anwender sucht einen Termin, sondern das System schlägt passende vor – unter Berücksichtigung aller nötigen Ressourcen. Die Termine bleiben in allen Kalendern synchron.

Planung

Ressourcenermittlung on the fly

Sobald ein Termin bewegt wird, berechnet der MRM in Millisekunden mögliche Alternativen und zeigt sie an. Fallen lassen, speichern, fertig.

Planung

Konfliktmanager

Wenn ein Termin nicht regelkonform geplant werden kann, zeigt und erläutert der Konfliktmanager den Konflikt – statt die Planung stillschweigend zu verhindern.

Planung

Termin-Kombinationen

Komplexe Assessments, SOPs oder diagnostische Pfade in weniger als zehn Sekunden planen, inklusive der Abhängigkeiten zwischen den Stationen. Vorlagen sind mit wenigen Klicks anpassbar.

Planung

Serielle Termine

Terminserien für Dialysen, Kontrolluntersuchungen oder Regeltermine. Geplant werden einzelne Termine – Änderungen bleiben nachverfolgbar und wirken sich nicht auf die Serie aus.

Planung

Team-Planung

Fallbesprechungen und Fallkonferenzen mit wechselnder Besetzung. Der MRM sucht das gemeinsame Zeitfenster; zusätzliches Personal lässt sich jederzeit ergänzen.

Planung

Rahmenpläne

Für komplexe Gruppenkonzepte. Patienten werden einem Rahmenplan zugeordnet und damit in eine Vielzahl von Gruppenterminen in einem Schritt eingeplant.

Planung

Bleistifttermine

Termine vormerken und erst bei Bedarf ausarbeiten – auch weit in die Zukunft, ohne schon festzulegen, wer beteiligt ist. Offene Bleistifttermine erscheinen automatisch in einer Aufgabenliste.

Planung

Ausfallmanagement

Bei einer Krankmeldung werden die betroffenen Termine automatisch neu geplant – zuerst im gleichen Zeitfenster, bei Bedarf mit erweitertem Horizont. Die Automatik unterstützt, sie ersetzt kein Urteilsvermögen.

Planung

Vergleichende Kalendersichten

Mitarbeiterkalender sowie Raum- und Gerätebelegungen lassen sich von jedem Benutzer ohne Konfiguration nebeneinander oder überlappend zusammenstellen.

Planung

Terminstatus

Termine werden als quittiert, ausgefallen oder abgesagt gekennzeichnet. Erst mit der Quittierung wird die Leistung des Termins exportiert.

Planung

Druckfunktionen

Konfigurierbarer Druck von Patiententerminen und Terminlisten je Ressource – für alles, was im Alltag weiterhin auf Papier gebraucht wird.

Patienten

Patientenschnellaufnahme

Terminvereinbarung und Patientenaufnahme in einem Arbeitsgang. Patientendaten werden erst nach der Terminvereinbarung erfasst – damit entstehen deutlich weniger verwaiste Datensätze.

Patienten

Wartezimmer und Patientenstatus

Der Verlauf des Aufenthalts wird sichtbar: angemeldet, in Behandlung, wartend, fertig. Wichtige Hinweise zum Patienten werden hervorgehoben.

Patienten

Informationsblöcke

Beliebig viele strukturierte Informationsblöcke – etwa zu gesetzlicher Betreuung, Hausarzt oder Begleitperson. Sie hängen am Datensatz, nicht an einem Zettel.

Patienten

Kennzeichnungen

Hinweise wie Nüchternheit, Dolmetscherbedarf oder Isolationspflicht hängen am Termin. Wer den Termin öffnet, sieht sie.

Patienten

Dublettenzusammenführung

Doppelt angelegte Patienten lassen sich zusammenführen, ohne Termine oder Historie zu verlieren – wichtig bei der Übernahme gewachsener Datenbestände.

Ressourcen

Ressourcenverwaltung

Ärztinnen und Ärzte, medizinisches Personal, Räume und Geräte in einem Modell. Jede Ressource hat einen eigenen Kalender mit ihren tatsächlichen Verfügbarkeiten.

Ressourcen

An- und Abwesenheitspläne

Vorlagen für die Verfügbarkeit von Mitarbeitern, Räumen und Geräten, dazu individuelle Anwesenheiten zur Übersteuerung und Abwesenheiten für Urlaub und Vertretung.

Ressourcen

Detailplanung zum Leistungsangebot

Vollständige Kontrolle darüber, welche Leistung eine Ressource wann anbietet. Arbeitszeiten lassen sich in wenigen Klicks anpassen.

Ressourcen

Mandantenfähigkeit

Mehrere Trennungsentitäten für Standorte oder Fachabteilungen in einer Datenbank. Räume gehören einem Standort, Behandler behalten einen einzigen Kalender.

Ressourcen

Kategorien und Zugriffsbeschränkungen

Über Kategorien lässt sich steuern, welche Benutzergruppe welche Ressourcen und Termine überhaupt sieht.

Ressourcen

Rechte und Rollen

Einfache Rollenvergabe, optional mit Zuordnung eines Benutzers zu einer Mitarbeiterressource des MRM.

Kommunikation

Notification-Service

Automatische Benachrichtigung bei Ausfall, Verschiebung oder Erinnerung – das erspart der Anmeldung die Rückrufliste.

Kommunikation

Online-Terminvergabe

Die erste Online-Terminvergabe, die wirklich niedrigschwellig ist: keine Anmeldung, kein Konto, keine Werbung. Im öffentlichen Bereich werden keine Patientendaten gespeichert.

Kommunikation

Video-Konsultation

Vollintegrierte Videosprechstunde in Kooperation mit arztkonsultation.de – für Verlaufskontrollen und Elterngespräche ohne Anfahrt.

Kommunikation

KI-Telefonassistent

Pilotprojekt: Der Patient ruft an, spricht mit einer KI, und die Termindaten laufen bis in die Patientenverwaltung durch. Noch nicht Teil des Leistungsumfangs.

Integration

HL7 und FHIR

Der MRM ist eine offene Plattform. Datenaustausch über HL7 und FHIR, ein MirthConnect-Server ist integriert. Fremdsysteme werden über optimierte Konnektoren verbunden.

Integration

ISiK Stufe 3 Terminplanung

Die Anbindung nach ISiK Stufe 3, Modul Terminplanung, wird derzeit in zwei Häusern eingeführt – parallel mit zwei verschiedenen KIS.

Integration

REST-API

Alle Planungsobjekte sind über eine dokumentierte REST-Schnittstelle erreichbar. Grundlage für eigene Anwendungen und für Kanäle wie Telefonie.

Integration

PVS-Konnektoren

Tief integriert sind MedVision Informationssystem und MedVision Nephro. Zu x.vianova von medatixx besteht eine Schnittstelle; jedes gängige PVS lässt sich für den Stammdatenabgleich anbinden.

Integration

Order-Entry

Digitale Leistungsanforderung: Anforderung und Terminierung in einem Vorgang statt Zettel, Fax und Rückruf.

Integration

Fremdsystemaufruf

AIS, KIS oder ein Röntgenbuch werden direkt aus dem Termin heraus aufgerufen – mit dem Kontext des Patienten.

Integration

Datenübernahme

Bestehende Kalender aus Outlook oder iCalendar, Listen aus Excel und CSV sowie Termine von anderen Plattformanbietern lassen sich übernehmen.

Betrieb

Betriebsmodelle

Browserbasiert und wahlweise On-Premise, in der Private Cloud oder in der medsolv-Cloud betrieben. Hosting in Deutschland.

Betrieb

Mehrsprachigkeit

Die Oberfläche steht in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch zur Verfügung.

Betrieb

GOÄ-Abrechnung

Optionales Abrechnungsmodul für Privatleistungen in Kooperation mit freefinance.de.

Planung

Abstände in Terminkombinationen

Zwischen den Terminen einer Kombination lassen sich Abstände in Minuten, Stunden, Tagen oder Wochen vorgeben – etwa Karenzzeiten zwischen Diagnostik und Befundgespräch. Die Funktion ist noch experimentell.

Planung

Favorisierte Leistungen

Der MRM merkt sich die zuletzt gewählten fünf Leistungen. Daraus entsteht eine Favoritenliste, ohne dass jemand sie pflegen muss.

Planung

Favorisierte Behandler

In den Stammdaten lässt sich eine bevorzugte Ärztin oder ein bevorzugter Arzt hinterlegen. Bietet diese Person die gesuchte Leistung an, wird sie bei der Terminsuche vorgelegt und markiert.

Planung

Terminkombination auflösen

Alle Termine einer Kombination lassen sich gemeinsam löschen – wahlweise mit direkter Neuplanung aus den ursprünglichen Angaben.

Patienten

Patientensuche

Die Suche findet Namen unabhängig von Präfixen und Schreibweise, mit und ohne Leerzeichen nach dem Komma – wichtig bei gewachsenen Datenbeständen.

Patienten

Patiententermine im Schnellzugriff

Aus dem Termin-Tooltipp führt ein Klick zu allen vergangenen und geplanten Terminen eines Patienten.

Kommunikation

SMS-Versand

Benachrichtigungen per SMS über Twilio oder esendex, ergänzend zur E-Mail. Weitere Messenger sind in Vorbereitung.

Editions

Four Editions for the Outpatient Line

The difference lies in the number of resources and included modules. Additional resource packages and further tenants can be added at any time.

Basic

99 €
per month, list price

The entry point. Core scheduling with appointment search, resources, and calendar views.

12 resources

Standard

229 €
per month, list price

For practices and smaller networks with multiple providers and shared rooms.

24 resources

Professional

599 €
per month, list price

The most widely used edition. Team scheduling, framework schedules, and appointment combinations are available here – the foundation for MVZs, SPZs, and MZEBs.

48 resources

Enterprise

1,499 €
per month, list price

For large networks with many locations, unlimited staff, and the full module range.

60 resources

30 Minutes on the Live System

We don’t show the MRM with slides, but with a workflow from your facility – and we’re upfront about which feature is included in which edition.

Phone

+49 511 2200199-0

Support

+49 511 2200199-40

Hours

Mon–Thu 8:30 am–5:00 pm, Fri 8:30 am–3:00 pm

Service-Portal

service.medsolv.com